蚂蚁金服全球化步伐迈出重要一步。昨日，记者从蚂蚁金服旗下支付宝公司了解到，该公司昨日正式推出“海外直购”服务，可以让用户的海淘体验像淘宝购物一样方便简单，只需要三步就可完成海淘购物。
　　海淘是近年兴起的一种跨境网购消费潮流，由于海淘的商品价格较实惠，且品质与国际接轨，因此受到不少消费者关注。数据显示，仅2013年一年，中国消费者在海外网站上的消费额就达到了330亿美元。不过，由于大部分国外购物网站不支持人民币付款，而且没有直邮中国服务，需要消费者进行国际转运委托以及国际信用卡支付等繁复的流程操作，海淘经验稍微少一点的玩家都玩不转。
　　记者从支付宝公司拿到的数据显示，仅在美国奢侈品闪购网站Gilt，就有超过50%的中国消费者通过支付宝付款。为了让海淘像逛淘宝一样简单，支付宝昨日正式推出了“海外直购”服务。
　　据介绍，支付宝新推出的“海外直购”首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务。用户“海淘”既不用注册账户操作，也不用四处找国际转运。挑好商品后，只要选择用支付宝海外直购付款，然后进行“支付宝账户登录”、“填写国内收货地址”、“确认付款”这一*简单的购物三部曲操作，就可以坐等海淘“战利品”了。和以往动辄上月的物流周期相比，现在只需十多天海淘的商品就可以配送上门；而且相比过去的海淘转运流程，支付宝海外直购服务前后省去10多个操作环节。
　　“过去，海淘的购买与物流环节几乎是脱节的，给用户体验极大的不便，我们希望通过一站式的服务重构海淘购物体验”。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷对商报记者表示，海外直购服务不但将更多优秀的品牌带入中国，更将支付和商品，物流的底层信息流打通，用户完成购物以后，可以在支付宝的交易记录详情中，实时追踪商品物流配送的*新信息。万一遇到问题，也可通过支付宝客服寻求解决，*大限度避免了跨境物流货物的丢失情况。
　　支付宝海外直购负责人表示，目前包括美国四大百货公司，以及众多服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。在即将到来的美国“黑色星期五”购物季，海淘“剁手党”抢货效率将会更高。
　　小贴士
　　1 哪些海外商户支持支付宝海外直购？
　　支付宝：目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avunue、Neiman Marcus百货等美国四大百货公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。未来陆续会有更多的海外商户开通该服务。
　　2 消费者在海外直购合作商户提交订单并支付成功后，如何跟踪物流详情？
　　支付宝：订单提交成功以后，可以在支付宝平台“我的支付宝”查看你的交易记录。在交易记录中点击查看订单详情。
　　3 使用支付宝海外直购过程中，出现问题怎么办？
　　支付宝：关于商品如何使用、什么材质、商户端发货信息等，可以直接联系海外商户客服。关于订单支付以及跨境物流的问题，可以拨打支付宝24小时客服热线95188解决。

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